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Stationäre Händler verkaufen sich und ihre Serviceleistungen meist unter Wert

Einer der großen Vorteile des stationären Handels im Vergleich zu den Online-Anbietern ist der umfangreiche Service, den die Kunden direkt im Ladengeschäft in Anspruch nehmen können. Denn der Bedarf nach Dienstleistungen ist zum einen auf Endkundenseite groß und zum anderen eine große Chance für den Handel auf mehr Umsatz und langfristige Kundenbindung. Doch viele Händler verkaufen sich und ihre Services meist unter Wert. In einem Interview erklärt Frank Lüttjohann, warum das nicht so sein muss. >>Weiterlesen

Mittwoch, 8. April 2015 -16:36
Wearables: Kommt der Durchbruch mit der Apple Watch?

Insgesamt wurden im vergangenen Jahr 6,8 Millionen Smartwatches und Fitness-Armbänder abgesetzt. Samsung war hierbei der Spitzenreiter mit der 1,2 Millionen verkauften Produkten der Gear-Produktlinie. Doch wird sich der Markt für Wearables mit der Apple Watch wirklich grundlegend verändern? Manche Analysten sagen voraus, dass innerhalb eines Jahres 26,3 Millionen Smartwatches von Apple verkauft werden sollen. >>Weiterlesen

Dienstag, 24. März 2015 -15:14
Keynote: Mit dem Vernetzten Laden als Local Hero positionieren

Auf dem my-eXtra Branchentreffen war das Thema meiner Keynote unser neues Marketing-Konzept "Local Hero". Auch wenn die Endkunden im Internet eine riesige Produktauswahl zu guten Preisen finden, brauchen sie bei Problemen doch Hilfe vom Fachmann. Mit dem Vernetzten Laden ist es jetzt für jeden Händler möglich, sich als "Local Hero" in seiner Region zu positionieren. Durch Kiosk und Online-Kiosk kann er in den Onlinedisziplinen mithalten und bieten darüber hinaus noch persönlichen Service und Dienstleistungen vor Ort. >>Weiterlesen

Montag, 16. März 2015 -14:47
Kunden vergleichen Preise mit dem Handy im Laden

Gut ein Viertel aller Handynutzer vergleicht einer GfK-Studie zufolge regelmäßig die Preise von Produkten im Internet, während sie in einem Geschäft stehen. Was kostet die Kamera woanders? Bekomme ich das Fahrrad im Netz billiger? Die Händler schauen dann häufig in die Röhre, da viele Kunden oft noch im Laden die Online-Bestellung auslösen. Wir verraten Ihnen, warum das nicht so sein muss. >>Weiterlesen

Montag, 16. März 2015 -14:55
my-store.TV: Jetzt kostenlos für alle!

Zu den zahlreichen Neuigkeiten, die wir auf dem my-eXtra Branchentreffen präsentierten, gehörte auch die kostenlose my-store.TV-App. Sie wurde ganz neu entwickelt und ist bereits im Google Playstore verfügbar. Mit ihr bieten wir ab sofort für jeden Digital Signage zum Nulltarif, egal ob bereits Brodos-Partner oder nicht! Die Mindestvoraussetzungen sind nur ein Android-fähiges Gerät, ein Bildschirm und eine aktive Internetverbindung. >>Weiterlesen

Montag, 16. März 2015 -14:18