1. Riesiges Sortiment und bester Preis im Internet.

Im Internet gibt es für den Kunden eine riesige Auswahl und das jederzeit zum besten Preis. Im Laden ist aber nur ein geringes Sortiment verfügbar, denn das weitreichende Longtail-Sortiment gibt es nur online. Die Möglichkeit, jederzeit im Internet zu bestellen, löst das Problem des Kunden. Alles ist verfügbar zum besten Preis. Der Postbote bringt die Ware und der Kunde ist glücklich.

Aber wenn der Postbote weg ist, dann ist der Kunde mit seinem Problem allein. Das ist der Nachteil des Onlinehandels: Wer soll dem Kunden denn nun helfen, wenn ihm beispielsweise sein Handy heruntergefallen und das Display zerbrochen ist?

Jetzt braucht der Kunde Hilfe, um das Gerät zu reparieren. Aber jemanden zu finden, der ihm das Gerät repariert, ist schwierig, wenn er online gekauft hat.  Also braucht er  Hilfe vom Fachmann im Laden. Das ist der Vorteil des stationären Handels, denn an dieser Stelle kommt er ins Spiel.

4. Die Lösung: Der Vernetzte Laden

Der Vernetzte Laden ist die ideale Kombination aus Online-Shop und Laden in der Nachbarschaft. Wir wollen also ganz bewusst, dass die Kunden online bestellen und shoppen, aber wir wollen dem Kunden auch die Möglichkeit geben, das im Laden in der Nachbarschaft zu machen.

5. Der Vernetzte Laden ist für den Kunden die beste Wahl.

Mit dem Vernetzten Laden hat der Kunde einen Online-Shop direkt in seiner Nähe. Mit eigenem Personal und Services ist der Händler vor Ort und kann dem Kunden bei allen Problemen helfen.

Fazit: Der Kunde braucht einen Local Hero.

Der Local Hero kann alles wie die Online-Shops und ist gleichzeitig mit einem Laden vor Ort. Durch das brodos.net Kiosk-System bietet der Händler ein riesiges Produktportfolio wie im Internet an und mit dem Online-Kiosk (das identische Kiosk-Sortiment als Online-Shop) hat er rund um die Uhr geöffnet. Zusätzlich überzeugt er durch Persönlichkeit und Regionalität sowie mit buchbaren Services und Dienstleistungen vor Ort.