Handel ist Wandel heißt es und ganz bestimmt trifft dieses Sprichwort heute mehr denn je zu. Das Internet hat das Kundenverhalten nachhaltig verändert und immer mehr Menschen entscheiden sich dazu, online einzukaufen. Die erste Runde im E-Commerce ging an die sogenannten Pure Player, aber die Ansprüche der Verbraucher an Kauferlebnis, Dienstleistung und Service werden sich weiterentwickeln und genau hier sind stationäre Händler mit Geschäften und Personal vor Ort in der besseren Ausgangsposition. >>Weiterlesen