FAQ - Häufig gestellte Fragen
Website & Onlineshop
1. Was brauche ich um einen Onlineshop für Mobilfunk zu eröffnen?
Wir benötigen einige Stammdaten von dir wie Shopname, Adresse, Öffnungszeiten Netzbetreiber-Logos, Fotos vom Inhaber und Mitarbeiter etc.. Auch fragen wir deine Services ab, die du in deinem Handyladen anbietest.
Falls du noch kein Kunde bei Brodos bist, brauchen wir einen Gewerbenachweis, um für dich eine Kundennummer anzulegen.
2. Wie lange dauert es bis ich mit meinem Shop/ Website live gehen kann?
Sobald wir alle Stammdaten (Name des Shops, Adresse, Öffnungszeiten etc.) von dir haben, gehst innerhalb weniger Tage online!
3. Welche Kosten kommen monatlich auf mich zu?
Schon für 60, – € im Monat bekommst du die Website, den fertig eingerichteten Onlineshop inklusive Social Media Marketing!
Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate. Anschließend verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate, wenn er nicht zuvor mit einer Frist von einem Monat gekündigt wurde. Die Kündigung muss in schriftlicher Form erfolgen!
4. Wie viel Eigenaufwand muss ich mit Shoppflege und Marketing betreiben?
Keinen – wir kümmern uns um die Produktpflege und um die Kaufabwicklung! Mit dem integrierten Up2Date Paket übernehmen wir auch das Social Media Marketing für dich! Du musst dich nur um deine Kunden im Laden kümmern!
5. Wie läuft das mit dem Versenden der Produkte?
Bestellt dein Kunde Ware zur Abholung in deinen Laden, erhältst du eine E-Mail mit Bitte um Autorisierung der Bestellung. Nur wenn du in dieser Mail auf „Bitte liefern“ klickst, wird die Ware zu dir in den Laden gesendet. Der Kunde holt die Ware dann bei dir im Laden ab und bezahlt diese vor Ort.
6. Welche Zahlungsoptionen gibt es?
Entscheide selbst, welche Zahlungsmöglichkeiten du im fertigen Onlineshop anbieten möchtest! Die sichersten und gängigsten Zahlungsoptionen sind natürlich Paypal, Kreditkarte oder Giropay!
7. Kann ich auch eine eigene Domain bekommen?
Selbstverständlich! Mit nur 10,- € monatlich mehr und einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten bekommst du deine eigene Domain. Der Vertrag verlängert sich anschließend automatisch um weitere 12 Monate, wenn er nicht zuvor mit einer Frist von einem Monat gekündigt wurde. Allerdings muss die Kündigung in schriftlicher Form erfolgen!
8. Kann ich jederzeit auf meine eigene Domain upgraden?
Auch das ist möglich! Mit nur 10,- € monatlich mehr und einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten kannst du auf deine eigene Domain upgraden!
9. Kann ich zu meiner bestehenden Website auch einen brodos.net Onlineshop hinzufügen?
Klar! Du kannst deine neue Website in deine bestehende einbauen. Die Frage ist jedoch – wozu? Mit der neuen Komplettlösung wird alles abgebildet, was dein Internetauftritt benötigt.
10. Ist die brodos.net Online Komplettlösung auch distributionsunabhängig?
Egal ob du Herweck, Komsa, Eno etc. Händler bist! Bei uns bekommst du die Online Komplettlösung mit dem fertig eingerichteten Onlineshop mit all seinen Vorteilen und dazugehörigen Leistungen!
Distributionszugehörigkeit spielt für uns keine Rolle! Brodos.net verschafft dir die nötige Online Präsenz, nur das zählt!
10. Ist die brodos.net Online Komplettlösung auch distributionsunabhängig?
Egal ob du Herweck, Komsa, Eno etc. Händler bist! Bei uns bekommst du die Online Komplettlösung mit den fertig eingerichteten Onlineshop mit all seinen Vorteilen und dazugehörigen Leistungen!
Distributionszugehörigkeit spielt für uns keine Rolle! Brodos.net verschafft dir die nötige Online Präsenz, nur das zählt!
11. Kann ich den Shop/ Website auch in meinem Netzbetreiber Layout bekommen?
Selbstverständlich! Egal mit welchem Netzbetreiber du zusammenarbeitest, wir liefern dir das passende Layout für deinen Online-Auftritt!
12. Werden beim Zahlungsverkehr Transaktionsgebühren erhoben?
Bei Click & Collect zahlt der Kunde die Ware vor Ort im Laden. Hier fallen selbstverständlich keine Transaktionsgebühren an.
Bestellt dein Kunde Ware nach Hause, fallen die üblichen Transaktionsgebühren (PayPal, Kreditkarte, Giropay usw.) an.
13. Wie werde ich bei Fragen betreut, wer hilft mir schnell weiter?
Uns ist es wichtig, dass du persönlich betreut wirst! So lassen sich Fragen schneller und unkomplizierter beantworten. Unser persönlicher Support ist für dich von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr für dich da!
Tel: 09133/ 777 0 4499
14. Wie stelle ich sicher, dass ich wettbewerbsfähige Verkaufspreise in meinem Onlineshop habe?
Alle 250.00 Artikel im brodos.net. werden täglich im Internet überprüft, recherchiert und bewertet. Damit stellen wir sicher, dass deine Kunden den richtigen Verkaufspreis zahlen. So schaffen wir transparente Preise!
15. Wird meine Online-Präsenz auf allen Geräten gleich gut aussehen?
Natürlich! Ob auf Smartphone, Tablet oder Desktop – überall erwartet deine Kunde ein schickes, auf das Gerät angepasste Design. Alles ist perfekt optimiert!
Social Media & E-Mail Marketing
Das ist kein Problem, beim Einrichten der Business-Accounts unterstützen wir dich gerne!
Keinen – wir kümmern uns um deine Postings und um dein Email Marketing!
Du musst dich nur um deine Kunden im Laden kümmern!
Für uns ist es wichtig, dass du persönlich betreut wirst! So lassen sich Fragen schneller und einfacher beantworten.
Unser persönlicher Support ist für dich von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr für dich da!
Tel.: 09133/ 777 0 4499
Na klar, auch das ist möglich! Solltest du irgendwann feststellen, dass du doch gerne das Zusatzgeschäft mit dem fertigen Onlineshop nutzen oder deine Website in einem schickeren Design haben möchtest, kannst du jederzeit deine Online Präsenz erweitern!
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