"Es ist sehr interessant, dass die Produktsuche im Internet nicht zwangsläufig auch online kaufen bedeutet. Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass viele Kunden nach wie vor das Einkaufserlebnis im stationären Ladengeschäft bevorzugen."

Dominik Endress, Vertriebsleiter brodos.net

Nach einer PwC-Studie kaufen 73 Prozent der amerikanischen Kunden lieber stationär ein, nachdem sie das Produkt vorher im Internet gesucht haben. Zu den Gründen für diese Vorgehensweise zählen, dass sie keine Versandkosten zahlen, die Ware sofort in den Händen halten oder es vorher an- bzw. ausprobieren wollen.

In letzter Zeit haben sich viele stationäre Händler über das "Showrooming" beklagt, also den Umstand, dass Läden von den Kunden oft nur als Ausstellungsräume für die Produkte genutzt werden, aber der eigentliche Kauf dann im Internet erfolgt. Die aktuelle Studie von PwC zeigt jedoch, dass vor allem umgekehrt Onlineanbieter als Showroom genutzt werden, in dem sich Kunden informieren, vergleichen und dann schließlich doch stationär kaufen. Daher denken wir, dass wir mit dem Online Kiosk genau auf dem richtigen Weg sind. Hier können Kunden bequem online ihr Wunschprodukt aussuchen, sich mit Bildern und Videos informieren und dann beim Händler ihres Vertrauens kaufen, mit allen Vorteilen des stationären Handels: keine Versandkosten, direkt ausprobieren und mitnehmen. Gepaart mit einem fairen Preis ist das für den Endkunden die beste Wahl.

ORIGINAL STUDIE ALS DOWNLOAD (ENGLISCH)